Dernière mise à jour : 8 juin 2026

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Gofeuz collecte, utilise et protège vos données personnelles. Prenez le temps de la lire attentivement.

1. Introduction

Bienvenue sur Gofeuz. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, notre application et notre site web. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Collecte de données personnelles

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré), préférences.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session.
  • Données de localisation : localisation approximative basée sur l'adresse IP, ou précise si vous l'autorisez explicitement.
  • Données d'utilisation : interactions avec nos fonctionnalités, historique des actions, journaux d'erreurs.
  • Données de paiement : informations de facturation traitées via des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes).

Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de l'inscription, de l'utilisation du service, ou automatiquement via des technologies de suivi.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Fournir, personnaliser et améliorer nos services.
  • Traiter vos transactions et vous envoyer les confirmations.
  • Vous envoyer des communications de service (mises à jour, alertes de sécurité).
  • Vous adresser des communications marketing, sous réserve de votre consentement.
  • Analyser l'utilisation du service à des fins statistiques et d'amélioration.
  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires (pixels, balises, stockage local) pour améliorer votre expérience. Il en existe plusieurs types :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de performance : mesurent les performances de notre site via des outils d'analyse (ex. analytics anonymisés).
  • Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, thème).
  • Cookies marketing : utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes, avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement. Notez que la désactivation de certains cookies peut impacter la qualité de votre expérience.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : hébergement, paiement, envoi d'e-mails, analyse — liés par des accords de confidentialité.
  • Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite.
  • Autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
  • En cas de cession : si Gofeuz fait l'objet d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données peuvent être transférées au nouvel entité, qui sera soumise à cette même politique.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords. En pratique, les données de compte sont conservées pendant la durée d'activité de votre compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours après votre demande de suppression, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. données de facturation conservées 10 ans conformément à la législation fiscale).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@gofeuz.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS) et au repos, le contrôle des accès, les audits de sécurité réguliers et la formation de nos équipes. Cependant, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les délais légaux.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. En cas de modifications substantielles, nous vous notifierons par e-mail ou via une notification dans l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : privacy@gofeuz.com
  • Via notre formulaire de contact disponible dans l'application.
  • Par courrier à l'adresse de notre siège social (disponible sur demande).

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.